Cwynion ym maes Tai: y mewnwelediad diweddaraf gan Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru

Dydd Mercher, 7 Mai 2025: 10.30 am – 12pm

Byddwch yn rhan o'r sesiwn hanfodol hon sy'n archwilio gweithdrefnau arfer da ar gyfer ymdrin â chwynion yn gadarnhaol yn ymwneud â gwasanaethau atgyweirio a chynnal a chadw, diffyg atgyweirio, a lleithder a llwydni.. 

Clywch y diweddaraf gan Michelle Morris, Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru (OGCC) ar amrywiaeth o bynciau gan gynnwys:

• y mathau o gwynion y maent yn ymdrin â hwy ar hyn o bryd
• themâu tai allweddol
• pryd y gellir gwneud cwynion i OGCC a beth y gallant ei wneud os gwelant fod rhywbeth wedi mynd o’i le
• pwerau rhagweithiol gan gynnwys pwerau ymchwilio Menter OGCC a sut y defnyddir y Safonau Cwynion gydag Awdurdodau Lleol a Chymdeithasau Tai
• beth yw disgwyliadau OGCC gan gyrff cyhoeddus a sut y gallant eu helpu i gydymffurfio
• canfyddiadau allweddol adroddiad thematig OGCC, ‘Byw mewn Cyflyrau Difrifol’ ac enghreifftiau achos yn ymwneud â thai

Byddwch hefyd yn clywed gan Sarah Jones, Pennaeth Dros Dro yr Awdurdod Safonau Cwynion a fydd yn rhannu eu barn ar sut y gall landlordiaid cymdeithasol ymdrin â chwynion mewn ffordd adeiladol, er budd landlordiaid a thenantiaid.

Cwrdd â'r Siaradwyr:

Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru

Pennaeth Dros Dro yr Awdurdod Safonau Cwynion

Tenantiaid, staff, aelodau bwrdd, uwch reolwyr, ac unrhyw un sydd â diddordeb mewn clywed am arfer da wrth ymdrin â chwynion.

• Staff/Bwrdd (aelod sefydliadau): £59+TAW
• Staff/Bwrdd (dim yn aelodau): £99+TAW
• Tenantiaid: RHAD AC AM ADDIM

• Rhwydwaith ar-lein yw hwn dros Zoom
• Ni fydd y sesiwn yn cael ei recordio
• Mae’r gyfradd cynrychiolwyr ar gyfer un person nid archeb grŵp – codir tâl ar bob mynychwr: mae angen i bob mynychwr gofrestru’n unigol. Mae archebion a wneir ar gyfer 1 person yn unig ac os bydd pobl ychwanegol at y sawl a archebwyd yn bresennol yn ystod digwyddiad, bydd TPAS Cymru yn anfonebu am nifer y cynrychiolwyr sy’n mynychu, yn hytrach na nifer y bobl a archebwyd.  

Archebwch eich lle drwy'r ddolen Zoom yma

Noder – Unwaith y byddwch wedi archebu drwy ddefnyddio'r ddolen hon byddwch yn derbyn cadarnhad e-bost gyda'r ddolen ymuno yn uniongyrchol gan Zoom ([email protected]) Nid yw'r ddolen ymuno yn dod o gyfeiriad e-bost TPAS Cymru felly efallai y bydd angen i chi wirio'ch blychau e-bost sbam / sothach. Mae'r e-bost gyda dolen ymuno hefyd yn rhoi'r cyfle i chi gadw'r manylion i galendr electronig, fel Outlook.

• Rhaid i bob canslad gael ei wneud trwy e-bost at [email protected]  Os byddwch chi'n canslo'ch lle llai na 2 ddiwrnod gwaith cyn y digwyddiad ar-lein, byddwch chi'n gorfod talu'r gost lawn.
• Os na allwch fynychu, gallwch anfon cynrychiolydd arall heb unrhyw gost ychwanegol. Rhaid rhoi gwybod i [email protected] am hyn
• Os na fyddwch yn mynychu sesiwn ar-lein â thâl, codir cost lawn arnoch.
• Ar ôl i ni dderbyn eich canslad, byddwn yn anfon cadarnhad o'ch canslad atoch.
• Ar gyfer ein digwyddiadau taledig sylwch, dim ond un person all ddefnyddio un cofrestriad taledig, a gwaherddir rhannu dolenni ymuno / sgriniau. Felly, rhaid i bob person sy'n mynychu'r digwyddiad hwn gael cofrestriad ar wahân.