Sut y dylai landlordiaid gyfathrebu â thenantiaid am Sero Net?
.jpg)
Yn ystod ein Pwls Tenantiaid ar Sero Net blynyddol ac effeithlonrwydd ynni, fe wnaethom ofyn i gyfranogwyr a oeddent eisiau bod yn rhan o grŵp ffocws sy'n ymwneud â Sero Net. Yr wythnos hon, fe wnaethom gynnal ein grŵp ffocws cyntaf, a chanolbwyntio’r grŵp ar gyfathrebu â thenantiaid/landlordiaid ar Sero Net.
Cymerodd wyth tenant ran yn y grŵp ffocws hwn. Mae enwau’r cyfranogwyr ac enwau eu landlordiaid wedi’u gwneud yn ddienw er mwyn cadw cyfrinachedd.
Ymgysylltu yn digwydd ar hyn o bryd
Roedd dau denant wedi sôn eu bod yn rhan o grŵp tenantiaid Sero Net, a’i fod wedi helpu i wthio pethau ymlaen pan oedd angen mewnwelediad ar staff ynghylch y ffordd orau o gyfathrebu â thenantiaid ar Sero Net . Meddai un tenant:
“Roedd yn rhaid i ni gymryd materion i’n dwylo ein hunain a dechrau grŵp Sero Net, ac mae wedi bod yn mynd yn dda iawn.”
Soniasant fod y grŵp yn cynnwys tenantiaid, cynghorwyr, a staff, a’i fod wedi helpu i leisio blaenoriaethau tenantiaid ac wedi caniatáu i denantiaid edrych ar yr heriau niferus sydd gan staff wrth gynllunio ynghylch datgarboneiddio a thargedau Net Sero. Mae’r grŵp wedi meddwl am atebion i’w gwneud hi’n haws i denantiaid drosglwyddo i ddefnyddio pympiau gwres ffynhonnell aer, gyda chodau QR i ragor o wybodaeth am y systemau a llawlyfrau ffisegol i’r rhai nad oes ganddynt fynediad i ddyfeisiau clyfar.
Dywedodd y tenantiaid eraill nad oeddent wedi derbyn unrhyw fath o gyfathrebu ynghylch Sero Net gan eu landlord. Roedd yna deimladau o rwystredigaeth a drwgdybiaeth yn rhedeg drwy’r grŵp, gydag un tenant yn nodi, “Byddai’n well gen i wybod nad oes dim byd yn digwydd gyda chynlluniau na bod yn gyfan gwbl yn y tywyllwch.” Dywedodd cyfranogwr arall ei fod wedi clywed am denantiaid yn rhwygo’r pympiau gwres sydd newydd eu gosod allan neu’n eu diffodd yn gyfan gwbl oherwydd nad oedd unrhyw gyfathrebu na gwybodaeth wedi’i rhoi.
Dyma ychydig mwy o ddyfyniadau o'r rhan hon o'r sgwrs:
“Mae mwy yn digwydd y tu ôl i’r llenni nad ydyn nhw’n ei ddweud. Maen nhw [y landlord] ofn gwneud unrhyw beth, felly dydyn nhw ddim yn cyfathrebu o gwbl”.
“Prin nad wyf wedi gweld unrhyw beth o gwmpas Net Zero yn cael ei siarad amdano”.
“Mae popeth yn ymddangos fel ‘prosiect,’ a does dim byd yn sicr”.
Ble mae'r man melys gyda chyfathrebu â thenantiaid??
Yn chwilfrydig am farn y cyfranogwr am ateb da, gofynnais beth oedd y ffurf orau o gyfathrebu yn eu barn nhw. Rydym wedi clywed gan staff bod sefydliadau fel arfer yn cyfathrebu trwy lythyr, e-bost, taflen wybodaeth, neu alwad ffôn i roi gwybod i’w tenantiaid beth sy’n digwydd. Cytunodd tenantiaid yn y grŵp ffocws hwn, er nad oedd yr un o’r dulliau ymgysylltu hyn y dewis gorau, ei bod yn well eu gwneud i gyd na gwneud dim.
Nododd un tenant y gallai cael cynrychiolydd yn mynd o ddrws i ddrws fod yn opsiwn da i denantiaid sy’n anllythrennog neu’n methu darllen yn Gymraeg/Saesneg. Roedd dealltwriaeth gan y grŵp, er eu bod yn gwybod bod gan gymdeithasau tai ac awdurdodau lleol adnoddau a chapasiti cyfyngedig, bod angen rhoi blaenoriaeth i Sero Net os ydym am gyrraedd targedau.
Ail syniad oedd cynnal diwrnod agored fel y gallai tenantiaid ofyn cwestiynau i staff am Sero Net a’r hyn y gallant ddisgwyl ei weld a gofyn cwestiynau am y dechnoleg sydd yn eu cartref.
Beth yw'r ateb hud?
IYn fyr, nid oes un. Ond, roedd rhai syniadau ar sut i gael y sgwrs Sero Net i symud, gan mai’r cyfrifiad oedd ei bod yn well dechrau’r drafodaeth nawr. Nododd cyfranogwr y gallai cynhadledd Sero Net yn arbennig ar gyfer tenantiaid fod yn fuddiol ac y byddai'n caniatáu llawer o amser a lle i fynychwyr gael eu pennau o gwmpas Sero Net. Mae cymaint o dermau a chysyniadau wedi'u crybwyll yn y gofod Sero Net ,sy'n ei gwneud hi'n anodd cadw i fyny.
Soniodd tenant arall y gallai cartref arddangos gyda’r holl dechnoleg fod yn ddefnyddiol i denantiaid weld a chyffwrdd â’r technolegau. Dywedasant unwaith y bydd tenantiaid yn gallu gweld y dechnoleg yn bersonol, y gallai leddfu rhai ofnau ynghylch systemau newydd a ffyrdd o weithredu eich cartref. Roedd tryloywder ynghylch costau yn ffactor yn y drafodaeth hon, ac roedd un tenant yn bendant bod angen i landlordiaid fod yn onest ynghylch faint y gallai newid yng nghartref tenant gyda systemau newydd.
Ond, nid oeddent yn cytuno â’r syniad o ymweld â chartref arddangos cyflenwr neu gartref arddangos sefydliad, oherwydd gall fod yn ddryslyd i denantiaid wybod pa dechnoleg fydd yn eu cartref mewn gwirionedd. Mae cymdeithasau tai ac awdurdodau lleol gwahanol yn symud ymlaen gyda gwahanol atebion Sero Net, ac roedd tenantiaid yn y grŵp hwn yn credu y byddai’n ddryslyd gweld pob math o dechnoleg yn lle’r hyn roedd eu landlord yn ei wneud.
Felly beth nesaf?
Mae Sero Net yn bwnc cymhleth. Nid yn unig y mae angen i staff feddwl am gostau a chynllunio, mae angen iddynt feddwl am weithredu, pa gartrefi i’w hôl-osod yn gyntaf, sut i ymgysylltu â thenantiaid sy’n symud i adeiladau newydd, a sut i gyfathrebu â thenantiaid am y systemau newydd y gallent eu cael. Mae’n llawer, ac mae llawer o denantiaid yn deall hynny.
Ond yr hyn a ddywedodd y tenantiaid hyn oedd: mae cyfathrebu yn mynd dwy ffordd. Ar gyfer y tenant sy'n rhan o grŵp Sero Net gyda'u landlord, roedd yn rhaid i'r tenantiaid ei gychwyn.
Ar y cyfan, roedd tenantiaid yn y grŵp ffocws hwn yn teimlo bod ganddynt sgiliau a mewnwelediad i’w cynnig i’w landlordiaid o ran ymdrechion cyfathrebu o amgylch Sero Net. Nodwyd na fyddai unrhyw un o’r ffyrdd blaenorol o ymgysylltu yn fwyaf defnyddiol wrth drafod Sero Net, ac y byddai’n rhaid i staff fynd at y bwrdd lluniadu i ddod o hyd i atebion newydd a ffyrdd newydd o ymgysylltu. Ond roedden nhw'n hapus i fod yn rhan ac yn rhan o'r broses honno.
Byddwn yn cynnal ein grŵp ffocws nesaf ar Hydref 3ydd i sgwrsio â thenantiaid sy’n byw gyda systemau Net Zero. Cofrestrwch isod os ydych yn denant sy'n byw gyda system ynni effeithlon ac eisiau dweud wrthym am eich profiad:
https://us02web.zoom.us/meeting/register/tZApceCtqzIvGtA8iItNVAc1eNHzbJfObCsi